1. ¿Qué es Spotbros?
Spotbros es una nueva plataforma de comunicación con la que podrás mantenerte en contacto con tus amigos así como interactuar en tiempo real con otros usuarios de la aplicación que se encuentren a tu alrededor. ¿Tienes algo que decir a la gente que te rodea? ¿Necesitas ayuda? ¿Quizás estas buscando un buen restaurante en la zona? Utiliza Spotbros y envía un mensaje a todos los usuarios de SB que estén en ese momento a tu alrededor. Así de sencillo, un grupo de chat permanente con los usuarios que se encuentren cerca de ti.
2. ¿Utilizar Spotbros es gratuito?
Si, Spotbros utiliza el mismo plan de datos de internet que tengas contratado o cualquier conexión WiFi por lo que utilizar Spotbros es totalmente gratuito y no supone ningún coste adicional.
3. ¿Es gratis enviar mensajes a contactos en otros países?
Si, al igual que sucede con los correos electrónicos, enviar mensajes a contactos en otros países es totalmente gratuito.
4. ¿Spotbros está disponible en cualquier lugar del mundo?
Si, puedes descargarte y utilizar Spotbros donde quiera que estás.
5. ¿Spotbros es privado?¿Es seguro?
En Spotbros nos importa tu privacidad, por eso ciframos tus mensajes de texto con AES 256 bits, el sistema de cifrado aprobado por la Agencia Nacional de Seguridad de los Estados Unidos para informes gubernamentales catalogados cómo “Top Secret”. A diferencia de otras redes sociales, en Spotbros, tus mensajes y tus imágenes se destruyen y desaparecen automáticamente de nuestros servidores pasados 30 días.
6. ¿Lo puedo utilizar en cualquier teléfono?
Por el momento Spotbros está disponible para Android. ¡Estamos trabajando para incorporar nuevas plataformas cuanto antes!
7. He cambiado de terminal móvil o estoy reinstalando la aplicación ¿Cómo recupero mi información?
Descárgate Spotbros del Android Market y pulsa la opción de “Link account” en la primera pantalla. Introduce tu número de teléfono, email y contraseña. Una vez finalizado el proceso accederás a Spotbros con la información disponible desde la última vez que lo utilizaste. Si has olvidado tu contraseña, envíanos un email a support@spotbros.com con el asunto “Recuperación de contraseña” y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
8. Me he descargado Spotbros y hay contactos de mi agenda del teléfono que no aparecen como “Contactos” en Spotbros. ¿Es un error?
No es ningún error, en Spotbros uno de nuestros principios es la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Por eso, para que una persona se convierta automáticamente en contacto, debe existir una coincidencia bidireccional de números de teléfono. Es decir, usted tiene que tener el número de teléfono de esta tercera persona y esa tercera persona el suyo. Evitamos así el spam a través de nuestra aplicación o que nuestros usuarios reciban mensajes privados de números desconocidos.
9. Entonces, ¿Cómo agrego más contactos?
Spotbros se basa en relaciones de amistad, por lo que, si quieres agregar a un contacto pulsa la lupa en “Agenda” e introduce el número de teléfono, email o SBCode del contacto a añadir. Consulta su perfil y envía una petición de amistad. Una vez aceptada, el contacto aparecerá en tu “Agenda”.
10. ¿Qué son los SBCODES?
Son un identificador único que cada usuario, spot y grupo tiene asignado. El SBCode sirve para identificar unívocamente a cualquiera de ellos. Pasa tu SBCode a tus amigos para que te encuentren y envíen una petición de amistad a través del buscador o promociona tu spot/grupo favorito dando a conocer a todo el mundo su SBCode para que se una al mismo.
11. Me dice un amigo que me ha enviado una petición de amistad pero no la encuentro. ¿Dónde aparecen?
Desplázate a la pantalla de “Actividad” y pulsa el “icono exclamación” situado en la parte superior izquierda.
12. ¿Cómo edito mi perfil?
La manera más sencilla es desde la pestaña “Actividad”. Presiona el “icono lápiz” situado en la parte superior derecha para acceder a tu perfil y editarlo cuando quieras.
13. ¿Puede un usuario desconocido enviarme un mensaje privado a través de Spotbros?
Cómo ya hemos comentado, Spotbros se diferencia de otras aplicaciones de mensajería instantánea en las “relaciones de amistad” que rigen su funcionamiento. Nunca nadie que no sea tu contacto podrá escribirte un mensaje privado sin que previamente tú le hayas aceptado la “solicitud de amistad”
14. ¿Puedo bloquear a un usuario o contacto para no recibir ningún mensaje más de él?
Por supuesto, en el perfil de cualquier usuario o contacto existe la opción de “Bloquear” o “Desbloquear”. Una vez bloqueado no volverás a recibir ningún mensaje de este usuario.
15. ¿Qué son las bolas grises que aparecen en cada mensaje?
Las bolas grises que aparecen a la izquierda de la fecha y hora en cualquier mensaje indican el estado del mismo
La primera bola indica que el mensaje ha sido recibido en nuestros servidores
La segunda bola indica que el mensaje ha sido recibido correctamente por el destinatario del mismo
Shout
16. ¿Qué es un shout?
¿Tienes algo que decir a la gente que te rodea? ¿Necesitas ayuda? ¿Quizás estas buscando un buen restaurante en la zona? Simplemente utiliza el “Shout” y envía un mensaje a todos los usuarios de SB que estén en ese momento a tu alrededor. Así de sencillo, un grupo de chat permanente con los usuarios que se encuentren cerca de ti.
17. ¿A qué distancia y cuánta gente recibirán mi shout?
El “shout” será recibido por las primeras 50 personas dentro de un radio de 1.500 metros.
18. ¿Qué significa el icono que aparece debajo de algunos “Shouts”?
Es el icono de “Reshout”. Indica que el mensaje recibido en tu terminal ha sido renviado por otro usuario distinto al creador del mensaje original. Junto Al icono aparece el nombre de la persona que hizo el “Reshout”.
19. ¿Puedo dejar de recibir Shouts de un usuario en concreto?
¡Si! Simplemente accede a su perfil y pulsa la opción “Bloquear usuario”. Nunca más volverás a recibir un mensaje de dicho usuario.
20. ¿Para qué sirve la opción de “Silenciar”?
Con la opción de “Silenciar” puedes desactivar las notificaciones (sonido e icono de notificación) del “Shout” así como cualquier conversación en un spot, grupo o con un contacto.
Spots y grupos
21. ¿Qué es un spot? ¿En qué se diferencia de un grupo?
Un “Spot” es un grupo de chat público ubicado en una zona en concreto y creado por otros usuarios. Utiliza la funcionalidad “Spots” para rastrear la zona donde te encuentres y detectar los “Spots” más populares y cercanos. Consulta su perfil, únete al “Spot” e infórmate de los temas que te interesen con otros usuarios que se hayan unido también al mismo. Los grupos son grupos de chat privados que cualquier usuario puede crear con aquellos contactos con quién quiera estar siempre conectado. No están ubicados en una zona en concreto por lo que no serán encontrados por el resto de usuarios y sólo se unirán al mismo aquellos usuarios invitados
22. ¿Puedo seguir chateando en un “Spot” aunque ya no esté en la zona donde lo encontré?
Si, una vez te unes a un Spot se creará una entrada en la “Agenda” y lo tendrás disponible en cualquier momento y cualquier lugar.
23. No estoy en la zona donde está ubicado el “Spot” pero me gustaría unirme. ¿Es posible?
¡Sí!. Simplemente vete al “Buscador”, introduce el SBCode del Spot y únete al mismo.
24. ¿Cómo creo mi propio “Spot” o “Grupo”?
Crear un “Spot/Grupo” es muy sencillo, pulsa en la opción “Nuevo Spot” o “Nuevo grupo” en el menú contextual de Agenda (sección Spots y Grupos) También puedes crear un Spot pulsando la opción de “Nuevo Spot” que aparece en el menú contextual de iconos de la pestaña Spots
25. ¿Puedo ubicar un spot en un lugar en el que no estoy físicamente?
No, lo sentimos pero los “Spots” se crean y encuentran en función del lugar donde estés.
26. ¿Cuántos grupos o spots puedo crear?
Todos los que quieras, no existe límite en el número de spots y grupos que un usuario puede crear.
27. ¿Puedo dar un nombre y descripción a mis grupos o spots?
¡Por supuesto! Para crear un spot o grupo deberás asignarle un nombre y descripción para informar al resto de usuarios la temática de los mismos.
28. ¿Existe un límite de contactos en los grupos o spots?
¡No! Puedes invitar a tantos contactos como quieras.
29. ¿Qué pasa cuando invito a alguien a un grupo o spot?
Una vez invitas a un contacto a un “Grupo” o “Spot”, dicho contacto tendrá automáticamente el “Grupo” o “Spot” en la Agenda y recibirá la información que se comparta en el mismo.
30. ¿Cualquiera puede invitar a nuevos miembros a los grupos y spots?
¡Por supuesto! Cualquier miembro de un grupo o spot podrá invitar a otros para que se unan. Sin embargo, únicamente el creador tendrá derechos de administrador y podrá expulsar a miembros de un grupo o spot.
31. ¿Puedo traspasar la condición de “administrador” a otro usuario?
No. Si abandonas un spot o grupo del que eres administrador, dicho spot o grupo quedará sin administrador.
32. ¿Si expulso a alguien de un grupo o spot, puede volver a unirse?
Únicamente podrá volver a unirse si es invitado por el administrador del spot o grupo.
33. ¿Cómo abandono un grupo o spot?
Para abandonar un grupo o spot tienes varias opciones: – Desde la ventana de conversación, pulsa el botón de menú y después la opción “Abandonar Spot/Grupo” – Desde el apartado “Spots y Grupos” de la Agenda, presiona un segundo sobre el spot o grupo que quieras abandonar y después “Abandonar Spot/Grupo” en el menú contextual – Desde el perfil del “Grupo” o “Spot”, presiona el botón inferior de “Abandonar Grupo/Spot” Ten en cuenta que una vez borrado no podrás volver a participar en ese spot o grupo hasta que vuelvas a agregarlo a tu “Agenda”
Status feed
34. ¿Para qué sirve la barra azul (“Status feed”) siempre visible en el desplegable de “Contactos” de la pestaña “Actividad”?
¡Nos alegra que nos hagas esta pregunta! Spotbros no es una aplicación de mensajería tradicional sino que cuenta además con funcionalidades sociales que te permitirán estar al día de lo que hacen tus amigos. Entra en “Status feed” y entérate de los cambios de estado de tus amigos, podrás además actualizar el tuyo e incluso agregar imágenes al mismo para que todos tus contactos estén al corriente de lo que haces. Mensajes multimedia
35. ¿Cómo funciona el mensaje multimedia?
El mensaje multimedia te permite incluir hasta 4 imágenes y texto en un único mensaje. ¡Estamos trabajando para completar la funcionalidad y permitir adjuntar video, audio y muchas cosas más!
36. ¿Tienes algún comentario o idea sobre Spotbros?
Estamos encantados de escucharte. Si tienes cualquier duda o comentario, no dudes en hacérnoslos llegar a support@spotbros.com
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